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Política de Privacidade

Versão 1.0 · 11 de setembro de 2026.

Esta política explica como o Resolvi trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao usar o serviço, você aceita as práticas aqui descritas.

1. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, CPF ou CNPJ e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto).
  • Uso do assistente: as mensagens que você troca com o assistente e o histórico da conversa.
  • Integrações que você conectar: dados da sua conta Google (agenda, e-mails, contatos, arquivos), Trello e WhatsApp — acessados apenas para executar o que você pedir.
  • Controle de gastos: os lançamentos financeiros que você registrar.
  • Dados técnicos: endereço IP, navegador/dispositivo e registros de uso, inclusive o registro de aceite destes documentos.
  • Pagamento: processado pela Asaas; não armazenamos dados de cartão.

2. Como e por que usamos (bases legais)

Usamos seus dados para:

  • fornecer e operar o serviço — base: execução de contrato;
  • acessar suas integrações conforme seus comandos — base: consentimento;
  • processar pagamentos e prevenir fraudes — base: execução de contrato e obrigação legal;
  • segurança, suporte e melhoria do serviço — base: legítimo interesse;
  • cumprir obrigações legais e comprovar o aceite dos termos — base: obrigação legal e exercício de direitos.

3. Inteligência artificial

Para gerar respostas, o conteúdo necessário das suas mensagens é enviado a provedores de IA (processamento de texto, imagem e áudio). Esse envio ocorre apenas para atender à sua solicitação. O assistente é instruído a tratar o conteúdo das suas ferramentas como dado, nunca como comando, e a não guardar em memória dados sensíveis sem pedido explícito seu.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores (operadores) que viabilizam o serviço, no mínimo necessário: Google (integrações), provedores de IA (processamento de mensagens), Asaas (pagamentos), provedor de e-mail (recuperação de senha), e a infraestrutura de hospedagem. Alguns desses prestadores estão fora do Brasil, o que pode implicar transferência internacional de dados, feita com as salvaguardas cabíveis.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: tokens de integração e CPF/CNPJ criptografados em repouso (AES-256-GCM), senhas com hash Argon2, tráfego por HTTPS, controle de acesso e limites contra abuso.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, seus dados pessoais são apagados e os registros de custo são anonimizados. O registro de aceite destes documentos (data, versão, IP) é mantido mesmo após a exclusão, como prova de consentimento, pelo prazo necessário ao exercício de direitos.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, além de revogar consentimentos. A exclusão da conta e dos dados pode ser feita diretamente no painel, em Excluir minha conta. Para os demais pedidos, use o contato abaixo.

8. Cookies e armazenamento local

O painel usa o armazenamento local do navegador apenas para manter você conectado (token de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de dados: adm.resolvi@gmail.com.